泰安市泰山景区客运有限公司为泰安市泰山文化旅游集团权属企业。为充实讲解服务队伍，优化人员结构，全面提升综合服务保障与文化传播工作水平，完善中英文讲解服务体系，高标准讲好泰山文化、文物故事，根据工作需要，本着公正、公平、竞争、择优的原则，现委托具有资质的人力资源中介机构前锦网络信息技术（上海）有限公司济南分公司（以下简称前程无忧）面向社会公开招聘劳务外包制讲解员6名。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位
本次招聘讲解员共计6名，分岗位招录、单独排序、岗位之间互不调剂。
1.中文讲解员：4名
2.英语双语讲解员：2名
二、岗位职责
（一）中文讲解员
1.负责泰山景区各景点、文化场馆中文讲解接待工作，为游客提供专业、规范、优质讲解服务；
2.参与泰山历史文化、文物故事、历史脉络、自然景观等内容宣传普及及讲解词编写工作；
3.承担社会教育、研学旅行、团队接待等公共文化服务任务；
4.做好讲解接待过程中的安全管理、秩序维护与文明引导；
5.完成公司交办的其他讲解服务相关工作。
（二）英语双语讲解员
1.负责泰山景区各景点、文化场馆中英文双语讲解接待，为国内外游客提供高质量讲解服务；
2.承担外宾团队、国际交流活动接待、讲解与翻译工作；
3.参与涉外宣传、双语讲解词及外文资料编制、翻译与更新；
4.协助开展对外文化交流、旅游推介活动；
5.完成公司交办的其他讲解服务相关工作。
三、报考资格条件
（一）通用基本条件
1.具有中华人民共和国国籍；
2.遵守宪法和法律，拥护中国共产党领导，品行端正，热爱文博文旅事业，具备良好职业道德与服务意识；
3.年龄：18岁以上，截至2026年10月31日，大学本科生26周岁以下（1999年10月以后出生），硕士研究生30周岁以下（1996年10月以后出生）。
4.身高：女性1.68米及以上，男性1.78米及以上；
5.户籍：泰安本地及周边优先，外地应聘人员须能够长期驻地工作；
6.学历：全日制大学本科及以上学历，专业不限。播音与主持艺术、历史学、文物与博物馆学、汉语言文学、旅游管理、英语、教育学等相关专业优先录用；“双一流”建设高校毕业生同等条件优先录用，并享受学历专项薪资倾斜；
7.普通话发音标准，吐字清晰，声音洪亮，具有较强的语言表达能力和应变能力；
8.身心条件：身心健康，无传染性疾病、无影响岗位履职的身体缺陷；能够适应节假日轮班、周末值守、客流高峰期加班，可胜任长时间行走讲解。心理素质良好，能够妥善接待大型考察团、政务接待，具备抗压能力，妥善处置游客咨询、服务投诉；
9.形象要求：形象气质良好，五官端正、体形匀称、举止大方，无文身。
（二）岗位专项条件
1.中文讲解员
满足通用基本条件，拥有景区、研学机构讲解接待、活动主持、文化场馆、文旅服务相关工作经历者优先。
2.英语双语讲解员
满足通用基本条件，英文功底扎实，持有大学英语六级及以上，或雅思6分及以上，或托福80分及以上证书；口语流利、发音标准，可独立完成全英文讲解、涉外咨询及外事接待。持有英语专业八级、CATTI口译证书、有留学经历、涉外讲解、国际交流接待经验者优先录用。
（三）不得报考情形
1.受处分期间或处于处分影响期的人员；
2.曾因犯罪受过刑事处罚的人员；
3.被开除中国共产党党籍的人员；
4.被开除公职的人员；
5.被依法列为失信联合惩戒对象的人员；
6.因个人原因造成国有资产重大经济损失或造成恶劣影响的人员；
7.涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未结案的人员；
8.现役军人、在读全日制普通高校非应届毕业生；
9.报考后构成回避关系的人员；
10.法律法规及相关规定不宜聘用的其他情形人员。
四、招聘程序
（一）报名及资格初审
1.报名时间：公告发布之日起至2026年11月4日24:00。
2.报名方式：本次招聘采取线上报名，应聘人员还应自行下载如实填写《应聘人员报名登记表》（附件1），规范填写后将全部报名材料整理为PDF扫描件打包发送至指定邮箱zigeshenchazhaopin@163.com，邮件命名格式：泰山客运+姓名+联系方式+讲解员应聘。不接受现场报名、口头报名。每人限报1个岗位，多岗位报名视为无效。
3.报名材料清单。应聘人员须一并提交以下材料电子扫描件：本人近期免冠1寸证件照、身份证正反面、学历证书、学位证书、学信网学历电子注册备案表；英语双语岗位须额外提交英语等级证书；有相关荣誉证书、工作经历证明材料一并提交。“双一流”建设高校毕业生须额外提供院校为“双一流”建设高校证明材料，作为薪资核定依据。
4.资格初审：审核人员对应聘人员提交材料进行线上初审，资格初审结束后，对符合条件的应聘人数达不到计划招聘人数3倍的招聘岗位，按实际符合人数进入笔试；通过短信邮件或邮件形式通知考生考试时间、地点及注意事项；未通过初审人员不再另行通知。
资格审查贯穿招聘全过程。应聘人员提交材料必须真实、准确、完整。凡弄虚作假、虚报信息，一经查实，立即取消报名、考试及聘用资格。网上初审不作为最终资格认定依据，资格以现场复审为准。
（二）笔面试及资格复审
根据报名情况，相继开展笔试，确定进入面试人员。
1.笔试
（1）中文讲解员：满分100分；考查公共基础知识、专业知识；
（2）英语双语讲解员：满分130分；考查公共基础知识、专业知识，试卷与中文讲解员一致（100分），增设30分翻译。
2.资格复审
资格复审面试人选从达到笔试合格分数线的应聘人员中，按照1:3的比例，根据招聘岗位和招聘人数由高分到低分依次确定，并按规定程序通过“济南前程”公众号面向社会公布。笔试合格人数为0的岗位，取消该岗位招聘；达不到比例的，按照实有合格人数确定面试人选。
复审时间为笔试过后、面试之前，采取线下方式审核相关材料原件。资格复审需本人持身份证、《报名登记表》（签字版）、学历证书、学位证书、教育部学历证书电子注册备案表、中国高等教育学位在线验证报告、相关资质证书、工作经历证明原件及复印件各一份，近期免冠二寸彩照1张，到指定地点参加资格复审。在职人员应聘的，还需提交有用人权限部门或单位出具的《同意应聘介绍信》或已解除劳动（聘用）合同证明、专业工作经历证明信或其他能够证明专业工作经历的材料（经招聘单位同意，也可在体检前提供，应聘者需作出书面承诺按时提供）。
3.面试
（1）面试内容：面试采取半结构化面试形式，主要考察应聘人员的职业道德、专业知识和综合能力等。
（2）面试时间及地点：另行通知。
（三）体检与考察
按照岗位总成绩从高到低排序，按招聘计划1:1确定体检考察人选。体检由招聘单位统一组织到指定县级以上综合性医院，体检标准参照公务员录用体检通用标准执行。体检费用由考生自行承担。
体检合格人员进入考察环节。用人单位组成考察工作组，对进入考察范围人选进行考察。考察将根据岗位要求采取多种方式进行，重点了解被考察对象的思想政治表现、道德品质、意识形态、工作作风、工作实绩、遵纪守法、廉洁自律以及是否需要回避等方面的情况，并对报考人员资格进行进一步复审。同时，按照干部人事档案有关规定，对考察对象的档案进行严格审核，考察工作小组根据考察情况作出考察结论。
（四）公示
根据考试成绩、体检、考察结果，确定拟聘用人员名单，在在前程无忧公司网站及“济南前程”公众号进行公示，公示期5个工作日。公示期间收到举报的，组织核查；经查实影响聘用的，不予聘用。公示期满无异议，按程序办理聘用手续。
（五）聘用
公示无异议人员，由人力资源劳务外包公司依法签订劳动合同，派遣至泰安市泰山景区客运有限公司工作。新聘用人员设置试用期2个月，试用期工资按转正薪酬80%发放。试用期满，经用工单位考核合格予以留用；考核不合格，由劳务外包单位解除劳动合同。
五、薪酬福利与用工管理
1.薪酬体系：基本工资+讲解提成+星级绩效奖励，实行多劳多得、优绩优酬。“双一流”建设高校全日制本科及以上学历人员，享受学历专项补贴，补贴标准按照用工预算执行。
2.社会保障：劳务外包单位统一缴纳五险一金。
3.福利保障：统一配发岗位工装；提供岗前培训、常态化业务培训、讲解竞赛、外出学习机会；享受节日福利、年度健康体检。
4.用工管理：人事劳动关系归属劳务外包公司；日常考勤、岗位调配、现场业务管理、年度考核由泰安市泰山景区客运有限公司负责。年度考核优秀人员优先续聘、评优评先。
六、其他事项
1.本次招聘全程不收取报名费、考试费，不委托任何机构开设考前培训，请应聘人员提高警惕，谨防诈骗。
2.资格审查贯穿招聘全过程，任何环节发现应聘人员不符合岗位条件、材料造假，均可取消报考、考试、聘用资格。
3.用人单位有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止岗位招聘工作，前程无忧享有本次招聘工作最终解释权。资格审查贯穿整个招聘流程。
4.应聘人员在招聘全过程保持通信畅通，联系方式变更须及时告知招聘组织方，因联系不畅造成的后果由本人自行承担。
七、咨询方式
咨询电话：0531-55777111分机号892/679（前程无忧）
咨询时间：工作日9:30-11:30，14:30-17:00
附件1：泰山客运公司报名登记表.doc
前锦网络信息技术（上海）有限公司
2026年10月29日
原文链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/gIgIt-DtFV0AHPzzTZ5VeQ
